.estamos en busqueda del mejor equipo para que sea parte de nuestro crecimiento exponencial.estamos en busqueda de una persona experta en atención a clientessus principales funciones será:brindar soporte a clientes a través de visitas regulares a las sucursales, asegurando la correcta operación de los productos y servicios.
este rol tiene un enfoque práctico, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de las sucursales mediante la optimización de procesos y la implementación de estrategias de ventas.
es un enlace directo entre la empresa y los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y que se aprovechen las oportunidades de mejora y crecimiento en cada punto de venta.responsabilidades principales:- realizar visitas regulares a las sucursales para brindar soporte técnico y operativo, asegurando que los productos y servicios funcionen correctamente.- proporcionar atención personalizada a los clientes, resolviendo problemas técnicos y operativos de manera eficiente.- evaluar el rendimiento de las sucursales, identificando áreas de mejora en la operación y proponiendo soluciones para maximizar la rentabilidad.- colaborar con el equipo de ventas para implementar estrategias que aumenten las ventas y mejoren la experiência del cliente.- capacitar al personal de las sucursales en el uso adecuado de productos, herramientas y procesos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.- proponer e implementar mejoras operativas que optimicen los costos y aumenten la eficiencia en las sucursales.- actuar como punto de contacto principal entre los clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y un servicio de alta calidad.- monitorear y analizar indicadores de rendimiento clave (kpi) en las sucursales para asegurar el logro de los objetivos comerciales y operativos.
*requisitos*:- licenciatura en administración, ingeniería industrial, ventas o áreas afines.- experiência mínima de 2 años en puestos operativos o de atención al cliente, preferentemente en retail o franquicias.- habilidades comprobadas en la gestión operativa y el análisis de rentabilidad.- experiência en ventas o soporte técnico con un enfoque hacia la mejora de procesos y optimización de recursos.- excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales, con orientación a la atención al cliente.- disponibilidad para viajar y visitar sucursales de manera regular.- conocimiento en el manejo de indicadores de rendimiento (kpi) y análisis financiero.
*competencias clave*:- orientación al cliente y resultados- capacidad de análisis y mejora de procesos- habilidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión- comunicación efectiva- flexibilidad y adaptación al cambiosofrecemos:- salario competitivo y bonos por resultados.- oportunidades de crecimiento en el área operativa y comercial.- prestaciones de ley y superiores.- ambiente dinámico y enfocado al cliente.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,000.00 - $20,000