En majestic resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo. Majestic resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.
estamos buscando un/a *gerente ama de llaves* responsable de asegurar la limpieza y presentación de las habitaciones y áreas públicas del hotel así como llevar el control de los suministros y amenidades que visten los espacios dentro de las mismas.
funciones especificas:
- planeación. Establecer el plan maestro de operación de limpieza de habitaciones y áreas comunes asignadas bajo su cargo para asegurar la excelencia en el montaje limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas de servicio.
- requisiciones. Elaborar y gestionar las requisiciones de materiales y suministros necesarios para la operación del departamento.
- supervisión. Supervisar la calidad de montaje y limpieza en las habitaciones en conformidad con los estándares de imagen y presentación establecidos.
- inventarios. Dirigir los inventarios de lencería, equipos y suministros y asegurar su perfecto estado de mantenimiento.
- atención al huésped. Atender las solicitudes, sugerencias y quejas de nuestros visitantes en materia de limpieza y presentación de las áreas de influencia. Controlar el proceso de objetos perdidos.
- gestión de talento. Participar en los procesos de desarrollo humano tales como selección de personal, capacitación, evaluación de desempeño, y administración de personal (incidencias) en coordinación con recursos humanos.
- reuniones. Liderar las reuniones del departamento y participar en aquellas en las que se le requiera por instrucciones de jefe directo, superiores u por proyectos especiales.
- proyectos de mejora. Participar activamente en la ejecución de proyectos asignados por jefe o superiores relacionados con la mejora en su operación. (certificaciones, programas corporativos, proyectos de expansión, reingeniería, auditorias, comités, etc)
- recorridos. Realizar recorridos e inspecciones aleatorias en las instalaciones del hotel (áreas públicas y habitaciones) para detectar áreas de oportunidad y trabajos de mantenimiento necesarios.
- reportes. Realiza los informes solicitados por jefe directo y dirección general.
- licenciatura en turismo o afines.
- experiência previa minimo de 2 años en la posición
- ingles intermedio
perfil sugerido: - *responsabilidad con la organización - planeación y organización - comunicación efectiva - liderazgo