*vacante para la empresa xcien en monterrey -monterrey, nuevo león*:
empresa líder en telecomunicaciones
soporte técnico
*requisitos*:
- escolaridad: lic.
o ing.
concluida o en proceso en telecomunicaciones, electrónica o a fin.
- experiência en atención a clientes vía telefónica preferentemente
- conocimientos en ip, redes, protocolos sip, etc.
- disponibilidad para rolar turnos.
funciones principales:
- dar seguimiento, escalación y solución a los tickets.
- monitorear el comportamiento de los trafico in / out.
- atender solicitudes de nuestros clientes.
- dar solución a quejas y fallas con el servicio.
- revisar o validar plataformas de monitoreo.
- bloqueo y desbloqueo de servcios.
habilidades - competencias:
- trabajo en equipo
- actitud positiva
- proactivo
- organizado
- planificación y gestión de tiempo
- orientación a resultados
ofrecemos:
- sueldo competitivo
- prestaciones de ley
zona para laborar: monterrey nuevo león
interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su cv al correo que aparece en la parte superior.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
horario:
- turnos rotativos.
- disponibilidad de horarios.
experiência:
- soporte técnico: 1año (deseable)
- ingles nível conversacional
lugar de trabajo: empleo presencial
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- responsable
- organizado
- orientado al cliente
- buena comunicación