*vacante para la empresa servicios profesionales en vialidad en miguel hidalgo, ciudad de méxico*: empresa líder en atención a siniestros y asistencia vial.
solicita: supervisor de call center
*requisitos*:
experiência mínima de 1 año como supervisor en cabina de siniestros o asistencia vial
escolaridad: preparatoria terminada o lic.
trunca
disponibilidad de horario
disponibilidad inmediata
manejo de excel intermedio
facilidad de palabra
conocimientos de kpis
manejo de campañas inbound y outbound
*objetivo del puesto*:garantizar el cumplimiento de las funciones de los asesores de call center, reportando los alcances de metas y objetivos
*responsabilidades*:
capacitar y asesorar al personal
proyección de resultados
análisis y entrega de resultados
control de evaluaciones de calidad
control y reporte de incidencias
facilidad de comunicación
liderazgo
conocimiento en procesos de call center
- *ofrecemos*:
prestaciones de ley.
plan de desarrollo.
área de comedor.
capacitación pagada.
pago de horas extra.
- *sueldo: $8,000 a $10,000 netos mensuales (conforme a experecia)*:
- *horario: 07:00 hrs a 15:00 hrs de lunes a domingo*
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
supervisor de call center
*habilidades*:
- liderazgo
- facilidad de comunicación
- cabina de siniestros