*vacante para la empresa hobart en zapopan, jalisco*:
*importante empresa trasnacional solicita*:
*programador de servicios mantenimiento - atencion al cliente (zona zapopan)*
*requisitos*:
- escolaridad mínima de preparatoria o similar
- experiência: atención a clientes, administración, control y seguimiento de servicios.
- excelente presentación.
- disponibilidad de horario tiempo completo.
*actividades a realizar*:
- programación a las rutas de servicio para técnicos de mantenimiento.
- atención a clientes.
- mesa de control, ingreso de órdenes de servicio.
- seguimiento a cierre de tickets de reparación con clientes.
- seguimiento a requisiciones de refacciones.
- asigna a los técnicos las llamadas de servicios entrantes, para darle solución al cliente de acuerdo a una logística de rutas.
- retroalimentación de todos los reportes de servicio en el sistema en tiempo real.
- atención de contingencias mediante sistema de telefonía móvil (fuera de horario).
- cierre de llamadas en sistema, para servicios que no requieren cobro o reemplazo de partes.
- archivo de ordenes de servicio.
- se reúne con cada técnico para recibir sus órdenes de servicio.
*ofrecemos*:
- excelente ambiente de trabajo.
- prestaciones superiores a la ley desde la contratación, vales de despensa, fondo de ahorro, utilidades etc.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- atencion al cliente
- excel
- captura informacion