Especialista en soporte técnico de software médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y corregir errores, así como ofrecer formación y soporte continuo a los usuarios.
*responsabilidades*:
- atender consultas y proporcionar asistencia técnica que requieran los usarios
- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el software médico.
- colaborar con el equipo de desarrollo para reportar errores y proponer mejoras.
- realizar pruebas de software para garantizar su funcionamiento correcto.
- proporcionar formación a los usuarios sobre el uso efectivo del software médico.
- mantener documentación actualizada sobre problemas y soluciones técnicas.
- asegurar la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de soporte técnico.
*requisitos*:
- medico egresado o estudiante de medicina de los últimos semestres con disponibilidad de tiempo completo o medio tiempo
- conocimientos básico de sistemas de computo y herramientas de productividad de software.
- capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de uso de software.
- habilidades de comunicación efectiva y capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
- excelente servicio al cliente y habilidades para trabajar en equipo.
- conocimientos básicos de terminología médica y procesos clínicos (preferible).
Tipo de puesto: por periodo de prueba
salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- teléfono de la empresa
- trabajo desde casa
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto