Descripción general: se encarga de conducir y supervisar las actividades relacionadas con la atención a los clientes en los diversos trabajos que solicitan dentro del área de servicentro de negocios. Apoya y asiste a los auxiliares del área transmitiéndoles las técnicas y uso de la tecnología que las má- quinas usadas muestran dentro de sus capacidades para eficientar las posibilidades y reducir tiempos de elaboración. Verifica y corrige la actitud de servicio para con los clientes siendo un área que genera estrés e interviene en los conflictos generados con clientes molestos a fin de ofrecerles soluciones que los dejen satisfechos en el servicio recibido. Se encarga de cuidar el buen estado de funcionamiento en las máquinas, solicitar los servicios de mantenimiento y atender a los técnicos que se presentan. Está pendiente de contar con el material de trabajo requerido para el servicio cotidiano bajo los stocks mínimos. Lleva a cabo los diversos controles administrativos sobre el registro de copias generadas diariamente, desperdicio y usos en tienda de mercancía que por necesidad de la operación es tomada del piso de venta. Genera y entrega dentro de los plazos establecidos, los reportes solicitados por gerencia para la medición y control de la actividad así como del manejo del personal del área que deba entregarle o bien al área de recursos humanos. Tiene personal a su cargo como sean auxiliares y supervisor para generar la operación coordinada del área.
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $12,115.20 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de la vista
- seguro dental
- uniformes gratuitos
- vales de despensa