Gepp, empresa líder en la industria de bebidas y parte del grupo, está en búsqueda de un especialista altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona enfocada en los detalles, con habilidades analíticas excepcionales y experiencia en el manejo de información. Esta oportunidad es para ti zona a laborar tlalnepantla objetivo principal del puesto: asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios y servir como enlace entre las operaciones y wfm para mantener dicha continuidad. Perfil de puesto escolaridad: licenciatura terminada o trunca experiencia mínima de 2 años dirigiendo equipos de trabajo conocimientos manejo de excel (intermedio- avanzado ) programación de macros análisis de base de datos operación de sistemas de información conocimiento de modelos estadísticos certificaciines en wfm como copc conocimiento de python, r, bi power bi penthaho segmentación de base de datos conocimiento en centro de contacto kpi´s marcadores principales roles y responsabilidades: - supervisar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas. - analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión. - coordinar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial - atender junto con la jefatura del área, las incidencias que presenten el marcador - validar, junto con la jefatura del área, la implementación de nuevos proyectos automatizados, como reportes en bi, para garantizar el correcto funcionamiento de estos. - alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación - elaborar, junto con la jefatura del área, estrategias de marcación, tomando en cuenta los modelos estadísticos emitidos, que permitan incrementar la productividad de la operación si cumples con los requisitos y tienes disponibilidad enviame tu cv al?