Hospital médica sur
somos un hospital reconocido internacionalmente contamos con certificación ante la joint commission international, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado.
es tu oportunidad para formar parte del mejor hospital de méxico como:
" médico pasante para atención telefónica "
funciones:
- atender los requerimientos de los usuarios vía telefónica y voceo de los usuarios de acuerdo a las políticas.
- orientar a los pacientes a las áreas de servicio cuando exista alguna duda en el ámbito médico
- apoyar a los operadores telefónicos y ejecutivos de call center con los temas médicos
- conocer y operar correctamente la aplicación de voceo apegándose en todo momento a los procedimientos establecidos.
- atender las llamadas de reportes de códigos de emergencia de acuerdo al proceso; notificar al personal correspondiente y realizar voceo cuando corresponda
- atención a llamadas en inglés
- aclaración de dudas en términos médicos en inglés
- transferir las llamadas de forma asistida asegurando que haya personal con conocimientos del idioma inglés que pueda atender estas llamadas
- capacitar al personal de call center
- actualizar la base de datos de la herramienta siu
- realizar el rol de bitácora electrónica
- ejecutar en todo momento las políticas y procedimientos internos y generales, así como la participación en la revisión y actualización de políticas del área.
*requisitos*:
escolaridad: médico pasante
experiência: mínimo de 1 año en servicios de atención a pacientes
horario: domingo a viernes de 14:00 a 21:30 hrs descanso los sábados (prima dominical).
competencias.
- compromiso
- proactividad
- apego a normas
- trabajo en equipo
- orientación al cliente
- pensamiento analítico
ofrecemos:
salario de $16,700 brutos mensuales.
- prestaciones de cotizando al 100%
- contratación directa por el hospital
- atractivo ptu
- oportunidades de desarrollo
- programas de bienestar
subsídio de comedor y estacionamiento.
con tu talento lograremos seguir transformando la vida de todos los que depositan su confianza en nuestras manos.