El supervisor de ventas piso es responsable de coordinar y supervisar el equipo de ventas de la agencia automotriz, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y ofreciendo una experiencia excepcional al cliente. Lidera el equipo de vendedores para maximizar las ventas de vehículos, accesorios y servicios, así como para garantizar que se mantengan los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
responsabilidades:
* supervisar y dirigir el equipo de vendedores en el piso de ventas, asegurando que sigan los procesos establecidos.
* establecer y monitorear objetivos de ventas mensuales y anuales, garantizando su cumplimiento a través de estrategias de motivación y seguimiento continuo.
* capacitar y desarrollar al equipo de ventas en técnicas de ventas, conocimiento de productos, y atención al cliente.
* realizar reuniones periódicas con el equipo para analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y proporcionar retroalimentación constructiva.
* gestionar el inventario de vehículos, asegurándose de que esté bien organizado y que los modelos en exhibición estén actualizados.
* supervisar la atención al cliente, asegurando que cada cliente reciba un trato personalizado y que se resuelvan sus necesidades de manera efectiva.
* colaborar con los departamentos de marketing, financiamiento y postventa para optimizar las oportunidades de ventas.
* analizar reportes de ventas y tendencias del mercado para identificar áreas de oportunidad.
* asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como las normas legales y de seguridad.
* gestionar la administración de las cotizaciones, seguimientos y cierre de ventas.
* reportar al gerente de ventas sobre el desempeño del equipo y los resultados alcanzados.
requisitos:
* experiencia mínima de 3 años en ventas de vehículos, con al menos 1 año en un puesto de supervisión o liderazgo.
* conocimiento profundo del mercado automotriz y las características de los vehículos.
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
* enfoque en resultados y capacidad para cumplir objetivos bajo presión.
* habilidad para entrenar y motivar a un equipo de ventas.
* actitud proactiva y orientada al cliente.
* disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, según sea necesario.
* licencia de conducir vigente.
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