Sobre caliicalii está revolucionando la forma de hacer el súper en américa latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas (¡incluso en minutos!).
fundada por ingenieros de stanford, calii está construyendo el supermercado del futuro - ¡con más ahorros y menos desperdicios!
tras levantar más de $35m usd en inversión, somos la app #1 para el super a domicilio en méxico y una de las startups de mayor crecimiento en la región.la vacanteen calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans.
como customer success agent, operarás nuestra línea de contacto de whatsapp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.como calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros.
por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad.
adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, ¡calii será un excelente lugar para ti!
*actividades*:- gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes- dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente- ayudar a implementar la garantía calii- comunicar insights de nuestros clientes a la división de operaciones*requisitos*:- actitud de servicio y experiência en trato con clientes- excelente redacción y ortografía, con atención al detalle- entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos- facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear- proactividad y responsabilidad- inteligencia emocional y empatía*- nível de estudios*: licenciatura terminada*- idiomas*: inglés 70% (preferible)*ubicación*:- san pedro garza garcía.
n.l.
*horario*:*- lunes a sábado, turno vespertino*: 3:00 pm-10:30 pm*lo que calii te ofrece*:- $21,000 brutos mensuales*- prestaciones por ley*: imss, aguinaldo 15 días- 15 días de vacaciones desde tu primer año- ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento- posibilidad de trabajar vía remota