1. Realizar visitas domiciliarias y apoyar en la gestión telefónica la gestión de pago atrasado.2. Generar y entrega avisos a socios invitándoles a cubrir los pagos vencidos de su préstamo.3. Orientar sobre las alternativas de pago y convenios como opción para cubrir los pagos vencidos del préstamo.4. Dar seguimiento a los compromisos y acuerdos de pago.5. Solución a problemáticas en la recuperación de recursos.6. Aplicar estrategias, campañas y planes de recuperación de la cartera asignada.