*descripcion*
empresa dedicada al diseño electrónico solicita persona encargada de *supervisar y garantizar la calidad de servicio que se brinda a los clientes a través del equipo de soporte remoto y soporte en campo.
*
*requisitos*:
bachillerato o carrera técnica terminada
disponibilidad de laboral de *lunes a domingo de 8:00am a 5:00pm*, con dos dias de descanso.
*modalidad de trabajo hibrido (home office y presencial )*
manejo de paquetería office
deseable manejo de erp/crm
experiência 2 años en atención al cliente/call center
*actividades*:
- dar seguimiento a requerimientos especiales de los clientes.
- seguimiento de protocolo de servicios en las visitas de soporte en campo.
- supervisión de la calidad en la atención a los clientes..
- control de la generación de la información (contraseñas, reportes, etc) para los clientes que lo requieran.
- monitoreo de tickets abiertos en plataforma
- asignación y control de turnos del equipo de soporte.
- monitoreo y reporteo de equipos instalados de forma remota.
*ofrecemos*:
sueldo mensual $12,000 libres
prestaciones superiores a las de ley
zona de trabajo: cerca de plaza cordilleras
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
consideraciones ante el covid-19:
todas las medidas impuestas por la secretaria de salud