Concesionaria de camiones freightliner, daimler, y mercedes-benz, líder en el sector dedicada a la atención del transporte de carga y pasajeros, con presencia en distintos estados de la república mexicana y con más de 20 años en el ramo, solicita jefe de servicio.
*perfil*:
- escolaridad: ing.
mecánico o carrera afín
- edad: 35 a 45 años
- experiência: 5 años en el área y en el giro de tractocamiónes y autobuses comprobable.
manejo eficiente de paquete office, trato con el cliente, don de mando, manejo de personal, toma de decisiones, trabajo en equipo.
- con licencia tipo a vigente (deseable, no obligatorio).
- disponibilidad para viajar para capacitaciones.
conocimientos:
en mecánica, refacciones, motores a diésel, tractocamiones, autobuses.
manejo eficiente de excel avanzado.
manejo de personal.
objetivo del puesto:
coordinar y supervisa diferentes áreas de mantenimiento implementando los controles y procedimientos necesarios para el buen funcionamiento de la gerencia.
actividades:
- vender el servicio del taller para obtener las ventas asignadas, así como los objetivos.
- desarrollar e implantar la mercadotecnia del servicio.
- desarrollar y mantener relaciones públicas.
- desarrollar, mantener y dirigir un adecuado numero de personal - ya sean asalariados o por horas - calificado, bien entrenados y competitivamente bien pagados.
- asegurarse de que se realicen los trabajos de alta calidad.
- asegurarse que la documentación se procesa y llena de manera adecuada.
- control financiero del departamento de servicio.
- mantener los reportes y controles necesarios para revisar y analizar la operación del departamento de servicio.
- proveer la descripción del puesto a cada empleado del departamento.
- revisar las políticas de garantías y de reclamos.
- mantener un grupo de trabajo profesional y eficiente.
- proveer con el equipo y herramientas necesarias y asegurarse de su buen mantenimiento.
- ofrecer limpieza, mantenimiento y seguridad para las instalaciones del distribuidor.
- monitorear a los competidores, condiciones del mercado y del departamento.
- trabajar con jefe de sucursal para maximizar el servicio y ganancias del distribuidor.
- asegurar un ambiente de trabajo saludable y seguro.
- desarrollar y revisar los programas de comisión e incentivos para los empleados de servicio.
- atención personalizada a clientes.
- autorización de compras de refacciones para almacén de taller y órdenes de trabajo.
- autorización de pedidos de refacciones a jefe de refacciones.
- autorización de trabajos realizados fuera del taller de servicio.
- establecer conjuntamente con el jefe de sucursal procedimientos para la elaboración de facturación por servicios.
- conjuntamente con el jefe de sucursal establecer políticas de ventas.
- autorizar la facturación a clientes.
- proponer al jefe de sucursal promociones especiales de servicios.
- supervisar los trabajos realizados en el taller de servicio.
- supervisar y autorizar el cobro de garantías.
- atención a servicio voar.
- establecer, en coordinación con el jefe de sucursal las políticas y procedimientos que debe seguir el almacenista cuando recibe mercancías de proveedores y de la gerencia de refacciones.
- autorización de descuentos y plazos de pago especiales a clientes, previa consulta con el jefe de sucursal.
- valuación de los resultados de trabajos por cada mecánico.
- promover la venta de servicios.
- realizar de manera mensual un reporte de inventario de herramienta general, especial a técnicos.
- elaboración de informes de facturación a jefe de sucursal.
- responsable del cumplimiento de su personal a los programas de capacitación establecidos.
- apoyo a crédito y cobranza para la recuperación de cuentas por cobrar.
- apoyo a los mecánicos en consultas técnicas.
- solucionar los problemas que se presenten en la jefatura de servicio.
- auxiliar al jefe de sucursal en las operaciones administrativas que le sean delegadas ya sea de manera temporal o definitiva.
aptitudes
- con un alto nível de compromiso
- responsable
- honesto
- habilidad para tratar con clientes
- respetuoso
- pro-activo
- iniciativa
- espíritu de servicio
horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas
ofrecemos:
- sueldo base mas comisiones.
- prestaciones de ley.
- capacitación constante.
- desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
¡ven y forma parte de este equipo!
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿tiene al menos 5 años de experiência como jefe de servicio?
- ¿tiene experiência en el giro de tractocamiónes y autobuses?
- ¿tiene experiência en motores a diésel?
- ¿su manejo de excel es avanzado?