*descripción del empleo*actividades*:- diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina- escalamiento de problemas- manejo y sistema de tickets locales y de corporativo- capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte- control y actualización de cambios- actualización y manejo de documentación- conocimiento de soporte a sistemas operativos windows en todas sus versiones- manejo de office en todas sus versiones- conocimiento en reparación de equipo de cómputo- conocimiento de programación y manejo de base de datos.- conocimientos básicos en infraestructura:- o servidores físicos, virtuales, switches, equipo cisco, redes lan y wlan- administración básica de servicios windows (active directory, dhcp, dns)- conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)- rol de turnos (cubriendo los tres turnos de lunes a domingo):- 1er.
turno: de 6:00 a 14:30- 2do.
turno: de 14:00 a 22:30- 3er.
turno: de 22:00 a 6:30- 6 días de trabajo x 2 de descanso.
*skills*:- conocimientos de sql, visual studio 2017 [c# & visualbasic] - deseable- conocimientos básicos de plc & opc [open platform communications] - deseable- conocimientos básicos de soporte a dispositivos industriales [printers,handheld scanners & mobile computers] - deseable- ingles nível intermedio(leido y escrito) - necesario- "stand by phone" durante la noche - necesario tener disponibilidad.- control de inventario, asignación de equipos de oficina.- control interno de equipos de computo- capaz de realizar escalamiento de segundo nível- capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte.- control y actualización de cambios- manejo y control de sistema de tickets.- actualización de documentación (manuales, procedimientos)*soft skills*:- proactividad- actitud de servicio- capacidad para resolución de problemas- disposición de aprendizaje constante- trabajo en equipo*ofrecemos*:prestaciones superiores a las de ley:- comida dentro de planta incluida- transporte para llegar a la planta incluido.- capacitación constante- crecimiento dentro de la misma empresa.- fondo de ahorro.tipo de puesto: tiempo completosalario: $15,000.00 - $18,000.00 al meshorario:- rotativoprestaciones:- caja de ahorro- servicio de comedortipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadexperiência:- soporte de ti: 4 años (obligatorio)- soporte en industria de manufactura: 3 años (obligatorio)disponibilidad de turnos:- turno diurno (obligatorio)- turno nocturno (obligatorio)- turno de madrugada (obligatorio)lugar de trabajo: una ubicacióntipo de puesto: tiempo completosalario: $15,000.00 - $18,000.00 al mesexperiência:- soporte en planta: 4 años (obligatorio)disponibilidad de turnos:- turno diurno (obligatorio)- turno nocturno (obligatorio)- turno de madrugada (obligatorio)lugar de trabajo: una ubicación