Job title: head servicios de siniestros
zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:
“head servicios de siniestros”
objetivo:
responsable de liderar y dirigir un equipo que es responsable de reclamos. Orienta al equipo de suscripción sobre desarrollos o mejoras de productos para brindar orientación y garantizar el cumplimiento de las políticas regulatorias. Tiene la responsabilidad del desempeño, el desarrollo y los planes de capacitación del equipo de siniestros en todo lo relacionado con la operación del área y el servicio al cliente.
tus habilidades y experiencia:
* escolaridad: lic. Administrativa- económica.
* experiencia: 10 años en el sector asegurador. Conocimiento sólido de los procesos de siniestros (daños, autos, vida)
* conocimientos técnicos: paquetería office (intermedio), metodologías de entrevista, gestión y seguimiento de programas de recursos humanos, coordinación de equipos.
* inglés: intermedio - avanzado
responsabilidades:
* impulsar los resultados superiores de reclamaciones proporcionando dirección, orientación técnica y seguimiento e informes sobre métricas clave.
* revisar los archivos de reclamaciones.
* identificar tendencias y hacer recomendaciones de mejoras para lograr las mejores prácticas.
* administrar los gastos corporativos para garantizar la idoneidad.
* garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y de control interno.
* proporcionar información sobre reclamaciones para ayudar a las unidades de negocio colaborando en el desarrollo de productos, la administración de agentes de clientes y las reuniones con clientes potenciales.
* mantener una comunicación transparente comunicando adecuadamente la información de la organización al equipo a través de reuniones individuales, correo electrónico adecuado y comunicaciones interpersonales regulares.
ofertamos:
* programa de bienestar
* esquema de trabajo flexible
* desarrollo y crecimiento
zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.
por qué elegir zurich
en zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿qué puede salir bien?
somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!
colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta.
#j-18808-ljbffr