*función principal*:- responsable de implementaciones y proveer soporte de sistemas de acuerdo con requerimientos especificos de cada cliente, para las diveras regiones, sitios y clientes. Asegurar el cumplimiento de los kpis y rentabilidad de las inversiones. Enlace entre las divisiones, proveedores, clientes y departamentos internos para alcanzar metas operacionales y de ti. Evalúa continuamente oportunidades de mejora para el crecimiento de la organización.*funciones*:- gestiona recursos para la configuración e implementación de los sistemas, así como el soporte previo y posterior a la salida, desde la toma de requerimientos, construcción, pruebas de aceptación, capacitación, despliegue y auditorías al sistema.- supervisa al personal y proporciona liderazgo, capacitación, acompañamiento y dirección.- desarrolla y presenta iniciativas para aprovechar la funcionalidad de los sistemas y mejorar la capacidad operativa.- colabora con soporte de operación para desarrollar soluciones alternativas para usar el sistema de manera eficiente mejorando la operación y calidad.- colabora con corporativo ti para determinar las mejores prácticas y optimizar los procesos de todas las cuentas.- capacita en sitio sobre el uso y mantenimiento de los sistemas, así como ayuda al desarrollo de procedimientos operativos estándar (sops).- revisa los registros de errores de los sistemas, corrige los errores y resuelve la causa principal.- monitorea la consola principal para brindar análisis de las transacciones y operación.- revisa las soluciones de los problemas del sistema, revisa las órdenes de cambio y requerimientos para evaluar la claridad, alcance y nível de urgencia.- actuar como soporte de primer nível para garantizar que los errores se aborden o escalen.- comunicar el calendario anual de mantenimiento de ti con el cliente interno y externo para evitar retrasos en la operación.*ofrecemos*:- sueldo base mensual de $50,000 a $60,000 mensuales.- vales de despensa 10%.- aguinaldo 30 días.- prima vacacional 50%.- prestaciones de ley.tipo de puesto: tiempo completosalario: $50,000.00 - $60,000.00 al meshorario:- turno de 10 horasprestaciones:- aumentos salariales- estacionamiento de la empresa- estacionamiento gratuito- opción a contrato indefinido- vales de despensa