En italika ¡te estamos buscando!
Hemos revolucionando el mercado de la movilidad en nuestro país logrando introducir la motocicleta como una opción de transporte eficiente, innovador, confiable y divertido.
Explota tus posibilidades y crece en una gran empresa.
¡intégrate a nuestro equipo como analista mesa de servicio!
Conoce tus beneficios
- sueldo atractivo: $9,000 brutos.
- imss.
- aguinaldo inicial de 15 días.
- 12 días de vacaciones (inicial).
- 25%
prima vacacional
- seguro de vida.
- gastos funerarios.
- adelanto de nómina.
- descuento a empleados de hasta 20% en tiendas
elektra
y
total play.
- venta a crédito en tiendas elektra al cumplir una antigüedad de 9 meses 1 día.
- convenios empresariales.
Puedes hacer uso de los
descuentos
que tenemos en diferentes instituciones y comercios (salud, entretenimiento, educación, servicios, restaurantes, viajes y más).
Conoce un poco sobre el área
el centro de soluciones es un área estratégica para italika.
Es la responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes (garantías y centros de servicio).
Sobre el rol
- reportarás al supervisor de servicio al cliente teniendo como principal función brindar asesoría a nuestros clientes italika.
¿qué harás?
- como analista mesa de servicio serás el/la encargado de ayudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.
- recibirás solicitudes de nuestros clientes.
- deberás recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.
- darás seguimiento a los casos asignados en el tiempo establecido.
- retroalimentarás a tu formador de equipo respecto a las áreas de oportunidad que presentan los diversos procesos.
- buscarás y encontrarás la solución a los problemas presentados por el cliente.
¿qué necesitas para participar?
Haber concluido tu bachillerato y contar con el certificado.
Tener experiência brindando servicio al cliente (1 año).
Manejo de excel (básico).
Pasión por el cliente
horarios:
- lunes a viernes
de 9:00 a 18:00 hrs. y/o 10:00 a 19:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.
Zona de trabajo:
- insurgentes sur (a la altura del metrobús dr. Gálvez)