*abogado de siniestros*objetivo*:- dar seguimiento a los siniestros y/o cuentas especiales asignadas, desde la fecha de reporte, hasta el cierre del mismo, buscando anticiparnos a sus necesidades interactuando con las diversas áreas de la compañía.
buscar el buen resultado de las cuentas y la relación a largo plazo.
conocer y entender las expectativas de los agentes y/o cuentas especiales para dar un servicio de calidad.
*requisitos*:- abogado (con cedula)- conocimientos en reglamento de tránsito, seguros y siniestros.- experiência como 1 año de ejecutivo de siniestros, atención a clientes o analista de siniestros.- experiência en atención a clientes, resolución de problemas y habilidades de negociación.*responsabilidades*:1.
generar reportes integrales de siniestros ocurridos del día anterior, llevando registro y/o bitácora diaria de reportes atendidos, informando semanalmente a la gerencia.2.
verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte del proveedor, valuación, refacciones e ingresos, así como el seguimiento a la reparación de las unidades, manteniendo comunicación con las áreas correspondientes para su atención inmediata, esto con la finalidad de cumplir con los acuerdos y expectativas de servicio.
para esto, utilizará los portales y herramientas que la compañía pone a disposición.3.
dar seguimiento a los casos donde se involucre el área jurídica, obteniendo estatus e informando sobre el mismo vía los portales y herramientas de la compañía, con la finalidad de mitigar las demoras en el servicio y agilizar trámites externos.4.
gestionará con las áreas correspondientes para asegurar la correcta atención, siguiendo las políticas y procesos internos, de manera que se eviten mayores demoras en el servicio.
(en el caso de que exista una segunda atención)5.
participar en reuniones con clientes y área comercial, brindará retroalimentación de los siniestros.6.
dar seguimiento y en el caso de así requerirse, agilizará el proceso de indemnización por pérdidas totales.7.
seguimiento a la depuración de reservas.8.
comunicar directa y proactiva con agentes y clientes, así como disponibilidad las 24 hrs.
con la finalidad de resolver dudas e inquietudes, vía correo electrónico y/o teléfono en caso de ser necesario.
*ofrecemos*:- sueldo base bruto $24,000 brutos- prestaciones superiores a las de ley desde el primer día- contratación directa por la empresa.- horario: lunes a viernes de 08:30am a 07:00pm- disponibilidad para viajarsi estás interesado o interesada, postúlate por este medio.tipo de puesto: tiempo completosalario: $24,000.00 - $24,001.00 al meshorario:- incluye fines de semanaprestaciones:- seguro de vidatipos de compensaciones:- bono de puntualidadeducación:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- abogado: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial