Gestionar el correcto seguimiento a los procesos de sistemas no core en conjunto con las áreas operativas, de negocio y ti, a través de mejoras a procesos de sistemas que faciliten la operación interna diaria, así como la atención a clientes finales, resolviendo de manera eficiente y oportuna incidentes y requerimientos, con el soporte del área funcional, identificando y atacando causas raíz de aquellos que representan recurrencia y volumen y por tanto entorpecen la operación diaria.
*actividades*:- asegurar la continuidad de las aplicaciones productivas de sistemas no core, por medio de la gestión de recursos internos, consultores especializados y servicios administrados.- analizar, proponer y dar seguimiento a soluciones de incidentes de problemas.- dar seguimiento puntual a temas contractuales (pagos, renovaciones).- generar sinergias con áreas de ti, para encontrar soluciones y mejora continua de los procesos y atención de actividades bau.- generar planes en conjunto con las áreas de negocio y operaciones para transmitir los avances a requerimientos e incidentes, buscando en todo momento la experiência de los clientes.- gestionar y administrar el presupuesto de su área, administrando de manera precisa y responsable el presupuesto asignado a su función, garantizando el pago puntual a proveedores a través de la gestión de solicitudes de pedido a través de la plataforma sap.
*experiência en*:- mínimo 3 años de experiência trabajando en algún banco.- capacidad de organización y planeación (priorización, asignación de actividades, comunicación a cliente).- conocimiento mínimo 3 años de spei.- conocimiento general de 3 años en canales y operación bancaria- autogestión y tolerancia a frustración.- experiência como desarrollador (deseable)*escolaridad*:ingeniería/licenciatura en sistemas ti*años de experiência*: mínimo 3 años de experiência en una posición similar.
*beneficios*:- seguro de gastos médicos mayores.- seguro de vida.- fondo de ahorro.- caja de ahorro.- vales de despensa.- bonos por productividad.- prima vacacional.- aguinaldo por arriba de la ley.
*zona de trabajo*: hibrido (cdmx zona sur)*para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas