Importante empresa de giro de sistemas de información geográfica, solicita:
analista de soporte técnico
sexo: indistinto
escolaridad: lic.
en sistemas computacionales, informática, administración, ing.
industrial o afines.
titulado.
recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de it geográficos.
idioma: inglés preferente (nível de lectura)
experiência en:
manejo de equipo de cómputo
manejo de aplicaciones digitales de oficina
entendimiento de tecnología
programador de sistemas computacionales
conocimiento en:
gestión sistema operativo windows
gestión sistema operativo linux/unix
gestión de dispositivos móviles (android, ios)
funciones:
revisar en el sistema de soporte técnico, sí hay solicitudes pendientes de atención
recibir y registrar solicitudes de soporte técnico por los medios disponibles para el servicio
evaluar las solicitudes de soporte técnico
dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico
actualizar el estado de los casos de soporte técnico en el sistema
actualizar los datos de los usuarios de soporte técnico en el sistema
auto aprendizaje
brindará soporte a clientes a través de mail y telefónico en temas técnicos sobre plataformas y capacitación a clientes en procesos técnicos de manera presencial
ofrecemos:
contratación directa por la empresa y excelente entorno y clima laboral
capacitación y formación permanente
desarrollo profesional
sueldo: 10,000 mensuales nominal
prestaciones de ley adicionales
zona de trabajo: col. del valle
prestaciones de ley
horario laboral: lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
primer sábado de mes: de 09:00 a 13:00 horas
tipo de puesto: tiempo completo
salario: hasta $10,000.00 al mes
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)