*analista operaciones c*(monterrey, nuevo león)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*:realizar el análisis y seguimiento de entregas de reportería y a temas de incidencias a los sistemas de la plataforma adquirente para los productos de comercio electrónico, interredes, cargos periódicos, call center, terminales, cajeros auto atendidos y m-pos, así como el diseño de requerimientos que ayuden a reparar desfase en entregas o incidencias reportadas.cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- asegurar el seguimiento a incidencias sobre temas de reportes de conciliación.- comunicar en todo momento al usuario que reportó la falla y en caso de incidencias críticas a las áreas adquirente por los diferentes medios de comunicación como correo, reunión, grupos de trabajo, etc.- diseñar requerimientos de reportes de clientes vip.- asegurar el seguimiento a fallas de reportes. Revisión de seguimiento de reportes vip.- generar presentaciones semanales de estatus de proyectos e incidencias.- generar folios para solicitar implementación de software o aplicaciones para el uso del equipo de cumplimiento.- gestionar implementaciones y realizar pruebas productivas de la plataforma adquirente.*requisitos*:- formación profesional: carrera a fin de sistemas- años de experiência: 1 año.- áreas de experiência: sistemas, atención y servicio al cliente, administración de proyectos, adquirencia.- conocimientos requeridos: deseable -desarrollo de sistemas, base de datos, medios de pago- inglés nível intermedio - deseabletipo de puesto: tiempo completosalario: $15,000.00 - $17,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- descuentos y precios preferenciales- estacionamiento de la empresa- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de productividadpregunta(s) de postulación:- ¿tienes conocimiento en base de datos? Menciona alguno.lugar de trabajo: empleo presencial