*oferta de empleo*: jefe de conmutador e informes*
operadora de hospitales ángeles, s.a. de c.v., líder en el sector salud en méxico, está en búsqueda de un jefe de conmutador e informes para unirse a nuestro equipo en la ciudad de méxico.
*responsabilidades*:
1.supervisar el trabajo de las operadoras tanto en el área de conmutador como en el área de informes para que las llamadas se transfieran adecuadamente y que los voceos se hagan con oportunidad.2- designa extensiones telefónicas para el personal administrativo y médicos.3- monitorea llamadas de las operadoras para revisar la calidad del servicio.4- actualiza mensualmente las listas de extensiones internas y externas de doctores y personal para agilizar su localización.5- lleva el control de las llamadas del personal administrativo y entrega reporte mensual a los jefes departamentales y médicos.6- hace el rol de trabajo de las operadoras para la correcta distribución de las cargas de trabajo por turno.*requisitos*:
1.experiência comprobada como jefe de conmutador o un rol similar.
2.excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
3.capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma bajo estrés.
4.conocimientos en sistemas de telecomunicaciones y software de conmutadores.
5.experiência en la preparación e interpretación de informes.
6.licenciatura en administración, comunicaciones o campo relacionado.