Especialista infraestructura sr. (redes) itil seniorengnpciudad de méxicoempleado de tiempo completorequisitos:ingeniería sistemas - sistemas computacionales - ingeniería comunicaciones o afín (titulado).sistemas informáticos: arquitectura tecnológica, sistemas operativos, redes.conocimientos generales en mejores prácticas de ti: itil, cobit, controles cis (critical security controls).procesos de gestión y operación de infraestructura de ti: espacio, respaldos, monitoreo, instalación/desinstalación, licenciamiento, configuración, capacidad, desempeño, seguridad (incluyendo control de acceso).herramientas y conocimientos de la especialidad del puesto: protocolos de red, tecnologías cisco.gestión de servicios de ti proporcionados por proveedores.funciones:dar mantenimiento a la infraestructura para garantizar la disponibilidad, seguridad y adecuado desempeño de los servicios de ti que soporta.asegurar que los incidentes relacionados con la infraestructura y procesos de los cuales es responsable se solucionen dentro de los niveles de servicio comprometidos para restaurar los servicios de ti lo más pronto posible.asegurar que los requerimientos asociados a la infraestructura de la cual es responsable se atiendan dentro de los niveles de servicio definidos, a fin de dar respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios solicitantes.proporcionar asesoría técnica y capacitación a usuarios de la infraestructura a la que da soporte para fomentar el uso adecuado y aprovechamiento de la tecnología.supervisar el cumplimiento y desempeño de los procesos y lineamientos aplicables a la infraestructura a la que da soporte y atender las brechas identificadas.participar en el diseño, implementación y pruebas de los planes de contingencia para garantizar la continuidad de las actividades de negocio que dependen de la infraestructura de la cual es responsable.horario:lugar de trabajo: avenida cerro de las torres no. 395, colonia campestre churubusco.#j-18808-ljbffr