¡únete a nuestro equipo como analista de workforce!
*requisitos*:
bachillerato terminado o licenciatura trunca.
Conocimientos sólidos en servicios de dimensionamiento y predicción de volumen.
Manejo avanzado de excel.
Experiencia como analista de workforce
*actividades*:
apoyo en cargas, actualización y mejora de base de datos (realizar los reportes, kpi´s y métricas en excel)
análisis de datos y marcado en call center
manejo de métricas de call center
pronósticos y dimensionamientos
gtr (gestión de tiempo real)
*ofrecemos*:
sueldo base
bono por productividad
jornada laboral de 6 días
prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Descuentos en establecimientos
modalidad híbrida