Objetivo del puesto:
responsable de realizar las tareas de cierre de las operaciones diarias del hotel durante el turno nocturno, garantizando que todos los procesos de recepción, facturación, pagos, y registros estén completos y sean precisos. Este puesto requiere atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para tomar decisiones de manera autónoma en ausencia de supervisión directa.
responsabilidades:
1. cierre de operaciones del día.
2. control de ingresos y pagos.
3. atención al cliente.
4. generación de reportes.
5. cumplimiento de políticas y procedimientos.
6. comunicación y coordinación.
requisitos:
* educación: bachillerato técnico en turismo, administración o afines. Preferentemente con estudios universitarios.
* experiencia: mínimo 1 año de experiencia en auditoría nocturna, recepción o áreas relacionadas dentro de la industria hotelera, especialmente en hoteles todo incluido.
* conocimientos: conocimiento básico de contabilidad, sistemas de gestión hotelera (pms), manejo de caja y procedimientos administrativos.
* habilidades:
o capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión.
o atención al detalle y habilidades analíticas.
o buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* idiomas: inglés básico-intermedio.
* disponibilidad: disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
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