Industria marketing / rrpp / comunicación
experiencia nivel inicial
salario $11.000,00
ubicación morelia, mexico
tipo tiempo completo
importante empresa del sector financiera solicita: analista de calidad de contact center
sueldo bruto: $11,000 mensual
horarios vespertino: 12pm a 9 pm l-s
lugar de trabajo: altozano, boulevard juan pablo segundo a la altura de taquería el infierno.
responsabilidades:
* evaluar y calificar las gestiones del personal asignado
* retroalimentar al personal evaluado
* realizar informes de su gestión
* realizar auditorías y presentar planes de mejora
requisitos:
* experiencia de al menos 2 años en áreas de call center
* experiencia en monitoreo 2 años
* experiencia en auditoría 1 año
* manejo de personal 1 año
* licenciatura concluida
conocimientos:
* atención a clientes
* técnicas de cobranza
* técnicas de monitoreo
* técnicas de gestión
* técnicas de retroalimentación
* técnicas de capacitación
beneficios:
* prestaciones superiores a las de ley
* transporte de personal
* vales de despensa 8%
* fondo de ahorro 13%
* prima vacacional al 100%
* préstamos preferenciales
* 30 días de aguinaldo
* becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa
interesados postularse vía whatsapp al [número] o al correo laura.dejesus@[dominio].
contacto: soluciones integrales de personal
#j-18808-ljbffr