Industria marketing / rrpp / comunicación
experiencia nivel inicial
salario $11.000,00
ubicacion morelia, mexico
tipo tiempo completo
importante empresa del sector financiera solicita: analista de calidad de contact center
sueldo bruto: $11,000 mensual
horarios vespertino: 12pm a 9 pm l- s
lugar de trabajo: altozano, boulevard juan pablo segundo a la altura de taquería el infierno.
responsabilidades:
1. evaluar y calificar las gestiones del personal asignado
2. retroalimentar al personal evaluado
3. realizar informes de su gestión
4. realizar auditorias y presentar planes de mejora
requisitos:
1. experiencia de al menos 2 años en áreas de call center
2. experiencia en monitoreo 2 años
3. experiencia en auditoria 1 año
4. manejo de personal 1 año
5. licenciatura concluida
conocimientos:
1. atención a clientes
2. técnicas de cobranza
3. técnicas de monitoreo
4. técnicas de gestión
5. técnicas de retroalimentación
6. técnicas de capacitación
beneficios:
1. prestaciones superiores a las de ley
2. transporte de personal
3. vales de despensa 8%
4. fondo de ahorro 13%
5. prima vacacional al 100%
6. préstamos preferenciales
7. 30 días de aguinaldo
8. becas de estudio al cumplir 2 años dentro de la empresa
interesados postularse vía whatsapp al*o al correo laura.dejesus@*
contacto: soluciones integrales de personal
#j-18808-ljbffr