Requisitos:- *escolaridad*:ingeniería en telemática, electrónica.
ing.
en gestión empresarial, ing.
en administración, ing.
en sistemas o carrera afín.- manejo de paquetería office (tablas dinámicas, base de datos, formulas)- comunicación con el cliente.- seguimiento diario con el equipo de operaciones para asegurar el desempeño de las sla´s.- coordinar acciones de mejora con el equipo de monitoreo.- soporte durante la investigación de no conformidades para asegurar el proceso de identificar y proponer las acciones de mejora.- representante del cliente dentro de la organización.- responsable de la realización de reuniones diarias con el equipo de operaciones para revisar el desempeño.- exigir acciones correctivas/preventivas para la mejora continua.- promover mejoras continuas utilizando herramientas como pdca, análisis de causa raíz, etc.- monitorear tickets abiertos de la herramienta c2g para asegurar el seguimiento adecuado de las cuadrillas.- obtener diariamente los resultados del desempeño de c2g y publicarlos.tipo de puesto: tiempo completo.tipo de puesto: tiempo completohorario:- rotativoprestaciones:- opción a contrato indefinido- seguro de vida- uniformes gratuitostipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de puntualidadlugar de trabajo: empleo presencial