1.asegurar la cobertura de su turno al 100%2.brindar capacitación continua en el puesto a los elementos.3.mantener las plantillas de guardias estables en cada posición evitando la rotación.4.atender de forma inmediata cualquier requerimiento o solicitud del cliente.5.realizar los reportes correspondientes de acuerdo con las incidencias detectadas.6.investigar cualquier anomalía o incidente reportando en el servicio e informar a sus superiores con el reporte escrito.7.tomar asistencia diaria y cubrir cualquier incidencia relacionada con la cobertura del servicio.8.verificar y revisar que los guardias cumplan con las normas, políticas, procedimientos y consignas del servicio.9.disponibilidad de horario10.manejo de grupos de trabajo y solución de conflictos