Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en tulum, quintana roo solicita:
*concierge.*
*requisitos*:
- *licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.*:
- edad entre los 24 a 40 años.
- *experiência mínima 2 años de experiência como concierge o puestos similares.*:
- *manejo de airbnb, expedia, booking.*:
- inglés 50%
- *disponibilidad para viajar.*:
- atención al cliente.
Funciones:
- supervisar e inspeccionar la limpieza, mantenimiento, servicios, muebles, etc., de las habitaciones y/o casas.
- supervisar que se encuentre en óptimas condiciones las habitaciones y/o casas.
- gestionar mantenimientos, costos y conocer acerca de ellos.
- reportar desperfectos o anomalías a los departamentos correspondientes.
- coordinar equipo de trabajo.
- atención y servicio personalizado a los huéspedes.
- mantenerse informado de las preferencias de los huéspedes.
- contactar con anticipación a los huéspedes para averiguar cualquier requerimiento especial y brindar un plus en el servicio.
- seguimiento de correos, whatsapp, plataformas para reservaciones o informes generales de las habitaciones y/o casas.
- generar reportes.
- recibir y entregar llaves al huésped.
- recibir al huésped y darle un recorrido de las instalaciones para resolver dudas.
Habilidades:
- atención al cliente.
- manejo de conflictos
- trabajo en equipo.
- liderazgo.
- comunicación asertiva.
- flexibilidad.
Ofrecemos:
*sueldo fijo de $17,886 mensuales brutos.*
*prestaciones de ley*
*horario de trabajo de 10:00 a 19:00.*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $17,886.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes como concierge?
- ¿en que nível dominas las plataformas de airbnb, booking o que otras plataformas has utilizado?
Educación:
- licenciatura terminada (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 100 % (deseable)
lugar de trabajo: in person