*vacante para la empresa eficasia en barranca del muerto -álvaro obregón, ciudad de méxico*: eficasia es propiedad de iké grupo empresarial iké, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de 30 años y presencia en argentina, brasil, colombia, méxico y puerto rico, somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.
analista de pronósticos.
ofrecemos:
- salario base de $10,000.00 a $13,000.00 (de acuerdo a experiência).
- bono de productividad de $2,000.00.
- prestaciones desde el primer día.
- seguro de vida.
- servicio medico para colaboradores.
- cupones de descuentos (six flags, chopo, universidades, ópticas, viajes, ticket-master y más).
horario:
- lunes a domingo.
- matutino: 07:00 a 15:00 o vespertino: 13:30 a 21:30
- descanso rolado en fin de semana.
- manera de trabajo hibrida, 50% presencial y 50% en home office.
actividades:
- mejorar los procesos internos de wfm en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.
- elaboración de reportes.
- pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos, así como el detalle de este haciendo énfasis en cuidar el sla, aht y reductores; conocimiento de métricas a nível call center.
*requisitos*:
- licenciatura terminada en actuaría, estadística, matemáticas, matemáticas aplicadas, ciencias económicas o administrativas.
- manejo de excel avanzado.
- experiência mínima de 6 meses en el área de pronóstico y planificación de personal (forecast) en servicios de centros de contacto, atención a clientes o wfm.
- con disponibilidad.
entrevista:
entrevista:
- barranca del muerto #212, guadalupe inn, álvaro obregón,01020 ciudad de méxico, cdmx.
*puedes acudir directamente a una entrevista presentando esta publicación (vacante)*
*preguntando por el ing.
carlos sartorius.
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*no requieres agendar cita puedes acudir*
eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing