ø servicio y atención al cliente para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo mediano y ligero propiedad de alfo, visitas a obra para verificación de uso, realización y/o supervisión de servicios.ø atención telefónica a llamadas de servicio.ø coordinación de trabajo en taller.ø verificar que los mecánicos tengan refacciones y herramienta para hacer su trabajo.ø revisión de equipos y maquinaria ligera para diagnóstico de fallas en caso de reclamo de garantía.ø interpretación de reporte de servicio.ø revisión de requisiciones de materiales, refacciones y servicios para la realización del mantenimiento programado y correctivo.ø elaboración de cotizaciones de donde las refacciones se vendan con el servicio incluido.ø realización de órdenes de servicio y pedidos para facturación.ø dar seguimiento a la facturación del área servicio.ø confirmar y documentar en conjunto con el área de almacén la devolución de refacciones usadas.ø programación de servicio a equipos en renta.ø revisión de equipos y maquinaria al inicio y al término de un periodo de renta para evaluar las condiciones de entrega por parte del cliente.ø responsable del resguardo y buen uso de la herramienta asignada a su cargo y al equipo del taller.ø responsable de la organización y limpieza del taller.ø apoyo a embarques.ø realización de reportes, tablas o estadísticas mensuales sobre servicios realizados, según se requiera.ø realización de reportes de fallas de equipos para presentación y/o negociación con el cliente basados en la información de los reportes de servicios proporcionados por los mecánicos.ø archivo documental de servicios por equipo o maquinaria.ø apoyo a vendedores para conocimiento técnico de algún equipo.ø enseñar y capacitar al personal asignado como ayudante.ø trabajar en coordinación con la gerencia de servicio para determinar el factor de mantenimiento preventivo incluido en la renta de maquinaria.ø coordinar y llevar el control del uso de los vehículos y consumo de combustible, tanto de vehículos como de maquinaria.ø el listado anterior de funciones es enunciativo no limitativo.
*habilidades y conocimientos*ø técnico en ingeniería mecánica o similarø experiência práctica con software administrativo.ø conocimiento avanzado de excelø conocimiento en máquinas y herramientas, mayormente equipo para construcciónø buenas habilidades organizativasø líder, capaz de mejorar la productividad operativa, implementar estrategias, habilidad analítica.
*habilidades y conocimientos*ø excelente salario mensualø mas 10% vales de despensas.ø prestaciones de ley.ø aguinaldo de 15 díasø horario de lunes a viernes de 9:00 a 19 hrs sábados de 9:00 a 13 hrs.
dos horas de comida.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $14,000.00 al mesbeneficios:- opción a contrato indefinido- programa de referidos- teléfono de la empresa- uniformes gratuitos- vales de despensahorario:- turno de 8 horas