Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
en méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._
estamos buscando *ejecutivo de cuenta (monterrey)* para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
*propósito o misión del rol*:
*habilitador como oferta de valor para asegurar las relaciones a largo plazo con bróker.
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*buscamos personas que*:
- *construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
- * ganan junto*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
*responsabilidades y atribuciones*
- solución a incidencias, urgentes y consultas (incluyendo nuevos procesos).
- gestión y coordinación con equipos internos y externos de la compañía.
- revisión proactiva de casos con clientes internos y externos
- priorización de trámites recibidos.
- coordinación de sesiones extraordinarias.
escalamiento interno y externo de incidencias.
- visitas, llamadas y mensajes con el bróker
- actualización de reporte diarios.
- generación de indicadores mensuales.
- asesoría y capacitación interna y externa.
- atención a medios de contacto establecidos (teléfono corporativo, correo electrónico).
*requisitos y calificaciones*
- licenciatura terminada o trunca en administración, psicología o afines
- experiência en sector asegurador
- 2-3 años de experiência en actividades similares
- inglés básico.
- dominio de herramientas indispensables.
microsoft office excel medio o powerpoint intermedio, ocasionalmente realiza presentaciones
*perfil interpersonal*
- actitud de servicio y atención a clientes
- orientación a resultados
- trabajo en equipo
- empatía
- tolerancia a la frustración
- comunicación asertiva
- proactividad
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temporal: 6 meses con posibilidades de extenderse.
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- * lugar de trabajo: san pedro garza garcía, n.l*
- en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
- para la consideración inmediata, haga clic en el botón "aplicar ahora".
usted será dirigido a completar un perfil en línea.
una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._