Fecha: 21 ene. 2025
ubicación: mx
empresa: arca continental, s.a.b. de c.v.
job posting yomp!
con una destacada trayectoria de más de 96 años, arca continental es la segunda embotelladora de coca-cola más grande de américa latina y una de las más importantes del mundo, con presencia en méxico, argentina, ecuador, perú y estados unidos.
arca continental cuenta con un portafolio de empresas y productos como lo es yomp!, dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas a las tiendas de la esquina con la finalidad de empoderarlas, tecnificarlas y apoyarlas en su crecimiento.
está en búsqueda de:
service model analyst
misión
analizar, medir y monitorear los indicadores claves de desempeño, rutinas operativas, desarrollo y uso de herramientas ejecutadas por nuestras figuras y en apego a lo establecido en los modelos de servicio para asegurar y mejorar la atención hacia nuestros asociados como proveer al negocio una información de calidad que permita la toma de decisiones efectivas alineados a los objetivos y a la generación de una mayor rentabilidad.
responsabilidades
* analizar, evaluar y monitorear la ejecución de las rutinas perfectas de todas las figuras operativas para garantizar un servicio de excelencia a nuestros asociados.
* asegurar, monitorear y auditar el cumplimiento de los procedimientos y/o lineamientos oficializados por modelos de servicio ligados a los procesos operativos.
* identificar, evaluar y determinar posibles áreas de oportunidad y/o mejoras en la medición de estándares establecidos en los modelos de servicio.
* analizar, ejecutar y monitorear los proyectos o pilotos determinados por el negocio asegurando el desarrollo y ejecución de acuerdo al plan y objetivos planteados.
* determinar y estandarizar información, reportes y procesos operativos.
* asegurar, controlar y gestionar controles que coadyuve a la optimización y asegurar el bueno uso y manejo de los activos y herramientas operativas.
escolaridad
* licenciatura en administración
* licenciatura en mercadotecnia
experiencia
* 1 año en puestos como:
analista de información
idiomas
conocimientos específicos del puesto
* excel
* office & windows
* evaluación del modelo de calidad
* métodos analíticos
conocimientos específicos adicionales
ubicación: corporativo yomp, monterrey nuevo león, méxico.
arca continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuitos.
nunca envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en arca continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.
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