.ubicación: monterrey, nuevo león, mx- categoría: desarrollo de negocios digitales- id de requisicion: 104750*sub-director comercios alto valor*(monterrey, nuevo león)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.*objetivo del puesto*:asegurar la correcta operación de los comercios de alto valor. Dirigir, planear y coordinar proyectos y estrategias que permitan la mejora continua en la operativa y experiência de los comercios asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio y las normativas.cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- asegurar la información transaccional de los comercios vip que sea entregada con calidad e integridad en los tiempos acordados por contrato, a fin de evitar penalizaciones para la institución.- determinar las necesidades de los comercios vip para proponer, negociar e implementar las mejoras continuas, con el fin de asegurar la correcta operación en todo momento.- establecer los procesos y procedimientos de la operación de los comercios de alto valor para tener un control de calidad sobre la operativa.- evaluar y coordinar los nuevos requerimientos de los comercios de alto valor para determinar la factibilidad y asegurar su integración con calidad y en tiempo.- planear el crecimiento transaccional de los comercios de alto valor y asegurar con las demás áreas que se cuente con la capacidad tecnológica y operativa necesaria para que puedan operar, además de verificar y evaluar alternativas para aumentar sus índices de aprobación.- evaluar la transaccionalidad de los comercios de alto valor con el fin de revisar y proponer mejoras en la mensajería, asegurando que cumplan con los lineamientos emitidos por los organismos regulatorios (cnbv, abm, visa, mastercard).- definir estrategias y coordinar los proyectos tecnológicos que serán implementados en los comercios de alto valor.- asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio (sla) establecidos en el contrato de los comercios de alto valor.- asegurar la atención y seguimiento de incidencias y requerimientos y dirigir y coordinar las asesorías y soportes técnicos que requieran los comercios alto valor.- participar en las reuniones de qbr representando el área de operaciones adquirente.- participar en proyectos de innovación o de cumplimiento sobre la plataforma adquirente