Objetivo del puesto
el director de operaciones será responsable de liderar, optimizar y supervisar la gestión operativa de la agencia, asegurando que los procesos, flujos de trabajo y recursos sean eficientes y alineados con los objetivos estratégicos de lepub y sus clientes. Será un pilar clave en la ejecución de campañas, coordinación de equipos y entrega de proyectos con excelencia.
responsabilidades principales
* diseñar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y rentabilidad de la agencia.
* supervisar la gestión de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y calidad en la entrega.
* optimizar procesos internos, impulsando metodologías ágiles y mejores prácticas en la operación.
* coordinar con los equipos de cuentas, creatividad, producción y medios para garantizar alineación y ejecución efectiva.
* gestionar recursos y cargas de trabajo para maximizar la productividad del equipo.
* definir kpis operativos y reportar resultados de desempeño a la dirección general.
* liderar la relación con clientes desde la perspectiva operativa, asegurando excelencia en el servicio.
* impulsar la implementación de nuevas tecnologías y herramientas que mejoren la operación de la agencia.
* velar por la correcta asignación de presupuestos y recursos para cada proyecto.
* fomentar una cultura de mejora continua y colaboración entre equipos.
requisitos
* licenciatura en administración, publicidad, comunicación, negocios o afines. (mba deseable).
* mínimo 8 años de experiencia en roles operativos dentro de agencias creativas, digitales o de medios.
* experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios y liderazgo estratégico.
* conocimiento en metodologías ágiles y gestión de proyectos.
* habilidades avanzadas en planificación, análisis de procesos y optimización de recursos.
* capacidad de negociación y resolución de problemas a nivel estratégico.
* inglés avanzado.
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