Description
acerca de :
realizar el mantenimiento, reparación, soporte, configuración y diagnóstico de los sistemas de automatización instalados en el cedis (los sistemas de automatización contemplan un ecosistema de sistemas, comunicaciones y equipos), así como asistir en el mejoramiento de la infraestructura automatizada (mediante pruebas de nuevos sensores y equipos), garantizando la continuidad operativa manteniendo en óptimas condiciones los equipos utilizados en producción.
responsabilidades:
- monitoreo permanente de la infraestructura y servicios pertenecientes a omnicanal / operaciones de ti con las diferentes herramientas implementadas.
- capacitacion constante autodidacta de nuevas tecnologias implementadas asi como capacitaciones programadas con proveedores
- registrar toda incidencia y dar seguimiento a su solución.
- solucion de tickets de las diferentes areas asi como los autogenerados por las herramientas en la mesa de servicio de infra monitoreo.
- dar seguimiento y apoyo en las sesiones de incidencias (war room) a los departamentos de omnicanal y/o operaciones de ti.
- atencion a las instalaciones de los nuevos host para integrarse al monitoreo de la empresa.
- customizacion de alertas y dashboards en las herramientas de monitoreo.
- atencion a las diferentes areas de desarrollo para revisiones de servicios.
- atencion a las áreas especialistas de infraestructura y operaciones.
requisitos
- conocimiento en sistemas operativos linux, aix, hpux y/o solaris, windows: lenguaje bash, dominio de comandos básicos como: ping, cd, ls, find, grep, du, watch, curl, openssl,cat, more, les, free, tar, crontab, ps
- conocimiento en redes y telecomunicaciones: alcance de redes, segmentación de redes, topologías de redes, equipos de red, protocolos, dns, modelo tcp/ip.
- conocimiento en servidores físicos y virtuales: virtualización, hypervisor, máquina virtual, clúster, almacenamiento compartido, plantillas, snapshot, alta disponibilidad, ram, i/o, hardware/software, discos duros, webserver, servidor de aplicaciones
- dynatrace, datadog, appdynamics
educación:
- licenciatura en ingeniería en sistemas computacionales, licenciatura en ingeniería en tecnologías de la información y comunicaciones, licenciatura en informática, ingeniería en sistemas, ingeniería industrial, ingeniería en electrónica
prestaciones:
- sueldo base
- fondo de ahorro
- descuentos en compras de muebles y ropa
- aguinaldo
- vacaciones
- prima vacacional
- reparto de utilidades
- dia de cumpleaños
- becas para estudio
- útiles escolares
- club de protección familiar
- ambiente de trabajo agradable
- entre otros beneficios y prestaciones