* procesar las distintas reservas que se reciben para los hoteles, ya sean recibidas por correo electrónico o wapp.
*- procesar las reservas del departamento de ventas, marketing, recepción u otros departamentos del establecimiento hotelero, agencias de viajes y operadores turísticos.- manejar y verificar las plataformas de reservas digitales; booking, expedia, airbnb, entre otras.- conocer las distintas habitaciones disponibles en el hotel, sus características, ubicación y distribución.- verificar y actualizar la disponibilidad de habitaciones, con la finalidad de evitar errores, overbooking o escasez en las reservas del hotel.- estrecha comunicación con los departamentos de recepción para informacion de las reservaciones.- realizar un registro de las cancelaciones y modificaciones de reservas e informarle de inmediato los cambios a la recepción.- informar a los clientes si sus solicitudes de reservación fue aceptada, denegada o existe algún cambio en su reserva.- brindar soporte en la elaboración de ingresos y ocupación.- registrar todos los datos necesarios para la elaboración de la reserva.- conocer los presupuestos de ventas, las tarifas y beneficios de cada plan o paquete que ofrece el hotel.- revisar el reporte elaborado por el recepcionista nocturno, que contiene: entradas sin reservación, llegadas go show, salidas anticipadas, salidas pendientes, habitaciones bloqueadas por reparaciones, habitaciones ocupadas por personal del hotel, titulares de reservas que no se presentaron o no show (con o sin depósito), entre otros temas.- modificar la reservación de un cliente, si este lo solicita y es posible aplicar los cambios.- conocer y manejar las diferentes temporadas del año, sus tarifas y políticas de cancelación.- archivar toda la información por un periodo de tiempo determinado.
* manejo de ingles 70 %* actitud de servicio* disponibilidad de horario* experiência mínima de 6 meses*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,000.00 al mestipo de jornada:- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horasescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 24/04/2025