Descripción de tareas a realizar:- actualización, registro y almacenamiento de bitácoras.- brindar atención telefónica, gestionar correos electrónicos.- archivar, redactar, revisar documentos y generar reportes.- interactuar con clientes y levantar reporte de sus requerimientos e inquietudes.- revisión y seguimiento de finalización de captura- resolución de incidencias de operación- actualización de plantilla- actualizar pizarrones- llenado de históricos- llenado de desembolsos- llamadas a coordinadoras y gestión de cobranzacapacidad de análisis numérico y comunicación.- responsabilidad, confianza y persistencia.- liderazgo, facilidad de palabra, habilidad en la toma de decisiones, planificación y supervisión.- formación y retroalimentación del personal- seguimiento y solución a problemáticas de cobranza- contacto con los directivos de la empresa- conocimiento en gestión de cartera- negociación con clientes que podrían tener dificultades financieras.- manejo de excel medio - superior