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*buscamos: soporte tecnico ii / bilingüe*gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de ti.nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad.
las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización.
mantenemos un enfoque constante en la mejora continua y la optimización interna, con el firme propósito de proporcionar soluciones tecnológicas excepcionales a todas nuestras partes interesadas.
*nuestras certificaciones*:- sistema de gestión de calidad conforme a la norma iso 9001:2015- sistema de gestión antisoborno basado en la norma iso 37001:2016- sistema de seguridad de la información según la norma iso 27001:2013*nuestro horario*:en oficina lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm y sábados medio día desde casa.
*nos ubicamos en*: san pedro de los pinos, benito juárez, 03800 ciudad de méxico, cdmxnecesitamos una persona profesional capaz de gestionar el almacenamiento, distribución y control de inventarios de equipos tecnológicos, además de brindar soporte técnico básico a usuarios internos en hardware y software, en español e inglés.
*como lo lograrás*:- *brindando asistencia en la instalación y configuración de equipos básicos (pcs, impresoras, teléfonos ip, etc.
).- realizando el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.- brindando soporte a los usuarios con los equipos de computo para los eventos o reuniones oficiales de la oficina.- dando soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.- implementando y gestionando parches de windows mediante consola wsus.- gestionando e instalando agente de antivirus y parches.- dando soporte remoto a usuarios (internos y externos).- en el área de almacén: recibir, registrar y organizar equipos tecnológicos, herramientas y suministros en almacén.- controlando el inventario de hardware, periféricos y consumibles (actualización en sistema).- verificando y verificando condiciones de equipos antes de entrega o almacenamiento.- coordinando la entrega y recolección de equipos a usuarios internos.
*lo que necesitas*:- licenciatura en sistemas computacionales o afín.- 2 años de experiência en soporte técnico en impresoras, equipos de computo y software, inventarios, almacén.- dominio del idioma inglés (mínimo b2, preferentemente c1).
*los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son*:- servicio y atención a clientes.- manejo de inventarios y control de activos tecnológicos.- conocimientos de hardware y software.- uso de herramientas de gestión de tickets.- habilidades de comunicación y atención a usuarios.- organización y capacidad de trabajar con procedimientos establecidos.
*te ofrecemos*:- $20,000 mil pesos netos mensuales