Empresa líder en la comercialización de insumos para las artes graficas con mas de 76 años en el mercado solicita personal con el siguiente perfil:estudios: licenciatura en administración, relaciones comerciales, mercadotecnia o afín (pasante o titulado).experiência: 2 a 5 años en el puesto.actividades a desempeñar:*monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes de telemarketing.
*proporcionar retroalimentación y orientación para mejorar el desempeño.
*coordinar y asignar tareas diarias a los agentes.
*capacitar a nuevos empleados en técnicas de ventas y uso de sistemas.- desarrollar programas de formación continua para el equipo.
*asegurar que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente.
*resolver problemas operativos y de personal de manera efectiva.
*implementar y supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
*analizar datos de rendimiento y preparar informes para la gerencia identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar resultados.
*manejar quejas y consultas de clientes de manera profesional.
*asegurar altos níveles de satisfacción del cliente.tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $15,000.00 al mestipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- telemarketing: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial