Objetivo: supervisa y coordina la atención prestada por su departamento a la empresa para satisfacer las necesidades relacionadas a sistemas de informática, mantenimiento a equipos de cómputo y telecomunicación.
tareas:
1. asigna y supervisa al personal de su área y planea el flujo de trabajo para facilitar el flujo del mismo, así como el cumplimiento de proyectos.
2. realiza evaluaciones de desempeño a sus subordinados y recomienda los planes de desarrollo pertinentes.
3. dirige o lleva a cabo la capacitación en cuanto al funcionamiento de la computadora o equipo periférico.
4. consulta con los programadores (internos o externos) para probar programas nuevos o modificados.
5. prepara y revisa reportes de operación, retrasos, etc.
6. determina la factibilidad y las prioridades de implementar sistemas (software y hardware) de acuerdo a las necesidades de la empresa. Instala o supervisa la instalación de estos y sus actualizaciones.
7. propone cambios en los programas, rutinas y estándares de calidad, así como la programación de las actividades y del mantenimiento preventivo y correctivo. Monitorea el funcionamiento de la red, mantiene una bitácora del sistema.
8. responsable de la operación de los sistemas de telecomunicaciones de voz y datos, así como de internet, correo electrónico e intranet.
9. planea, desarrolla e implementa una estrategia a largo plazo para asegurar que los sistemas computacionales, la tecnología y las metodologías que se utilizan, proporcionen a la empresa sistemas eficientes que son soportables y que permiten el crecimiento de la empresa.
10. desarrolla, implementa y mantiene un plan de recuperación de desastres para asegurar la integridad de los sistemas de información:
1. procesos para respaldar la información tanto de las bases de datos, así como la estructura y configuración de la red.
2. estrategias de recuperación de la información por fallas en la red.
3. estrategias de protección de virus y el mantenimiento de estos programas.
11. determina horarios y procedimientos de respaldo de todos los sistemas en la empresa.
12. desarrolla y mantiene relaciones con proveedores de hardware, software, consultoría y los diversos proveedores para asegurar el apoyo adecuado para los sistemas de la organización, así como para detectar las influencias externas que pueden afectar los sistemas de información de la organización.
13. analiza, prueba y corrige fallas en el hardware y software para establecer una configuración de redes eficiente que asegure la integridad de la información.
14. diagnostica y resuelve problemas complejos que afectan la operación de la red.
15. basándose en las especificaciones del sistema, los traduce a instrucciones que comprende la computadora, utilizando lenguajes de alto nivel (visual basic, cobol, c++, java, etc.) y/o bases de datos, tales como: oracle, informix, access, sql, etc.
16. recomienda cambios en los programas y rutinas, así como la programación y los arreglos para el mantenimiento preventivo.
17. propone mejoras en su área de manera constante, propone soluciones viables ante problemas en su departamento.
perfil:
1. lic o ing. En sistemas computacionales.
2. amplio conocimiento como programador.
3. amplio conocimiento en administración de redes.
4. nivel avanzado en desarrollo de programas de aplicación.
5. experiencia 5 años como supervisor o administrador de sistemas.
6. idioma inglés intermedio a avanzado.
7. manejo de personal.
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