*vacante para la empresa taller industrial pionero en general escobedo, nuevo león*:
empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:
*customer service representative*
objetivo: administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.
*actividades*:
- seguimiento a todo el proceso de venta
- negociación con clientes
- administración de procesos
- administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes
- asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos
- generar reportes estadísticos mensuales
- administración de evaluaciones de satisfacción de clientes
- analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta
- dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden
- analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes
- recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
- asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.
- recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.
- elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.
*requisitos*:
- escolaridad: titulado de cualquier ingeniería
- experiência en customer service, compras, ventas, calidad: 2 a 4 años
- experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)
- inglés capaz de establecer conversaciones
- facilidad de palabra
- habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes
- análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema
- toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores cómo: comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
fabricación de maquinaria
*habilidades*:
- inglés conversacional
- facilidad de palabra
- analítico