*acerca de la empresa*empresa dedicada a soluciones de manufactura (plástico, metal, vinil)*requisitos*licenciatura terminada o carrera técnicaexperiência de dos años en atención a clientes25 a 38 añosexperiência en resolución de problemasconocimiento en facturaciónmanejo básico comprobable en sistemas erp o crm*horario*:lunes a viernes*actividades*- representar a la empresa ante clientes activos y nuevos, y atender sus inquietudes y solicitudes.- registrar órdenes nuevas y realizar cambios en las existentes.- dar seguimiento a las facturas entregadas y pagos recibidos.- dar seguimiento telefónico a recepción/análisis y respuesta de cotizaciones por parte de los clientes.- interactuar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los clientes en tiempo y forma.- brindar detalles acerca de los productos ofrecidos y sus precios.- mantener a los clientes informados acerca sus cuentas y estatus de sus pedidos.- contactar regularmente a los clientes para saber si están satisfechos con el servicio.- realizar cotizaciones a clientes, recepción y revisión de órdenes de compra.- seguimiento de entrega de pedidos y monitoreo de satisfacción de clientes.- apoyo al departamento de cobranza mediante labor de recuperación de cartera.- recuperación de clientes inactivos, por medio de contacto telefónico y/o envió de folletos virtuales.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $14,000.00 al mesbeneficios:- ayuda o servicio de transporte- servicio de comedor- uniformes gratuitos- vales de despensatipo de jornada:- diurnolugar de trabajo: empleo presencial