*vacante para la empresa reclutamiento y selección helen en centro -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
estamos buscando un* experto en servicio a cliente de giro automotriz* para laborar en un importante proyecto a nível internacional!
*requisitos*:
- licenciatura o título superior, preferiblemente en servicio al cliente, marketing,
- 2. Más de 2 años de experiência en servicio al cliente en la industria financiera. (preferentemente en financiamiento automotriz)
- manejo de diferentes crm
- ingles avanzado (indispensable, ya que se tendra trato directo con personal internacional)
*funciones*:
- actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes.
- proporcionar apoyo continuo durante todo el ciclo de vida del préstamo, go.
- utilizar el sistema crm para registrar los comentarios de los clientes y las interacciones de servicio, creando registros de servicio completos para soporte futuro.
- tomar la iniciativa en el seguimiento de asuntos interdepartamentales para mejorar la experiência del cliente.
- ayudar a capacitar al nuevo personal de servicio al cliente en base a sus mejores practicas.
*ofrecemos*:
salario base acorde a experiência y consierando la media del mercado laboral actual ($18,000 a $20,000
horario laboral de lunes a viernes de 9am a 6pm, sábados de 8am a 5pm
lugar de ytrabajo: cuahutemoc, cdmx
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- atencion a clientes
- autofinanciamiento
- kpi's y crm