Asegurar la programación eficiente de las citas de servicio mediante una gestión proactiva de seguimiento de las citas programadas para garantizar la satisfacción del cliente y la maximización de servicios del taller, reduciendo los casos de "no show".
funciones:recepción, registro y validación de información de llamadas entrantes de clientes interesados en programar citas de servicio.validación y registro de asistencia de clientes citados.rescate de citas "no show" a través de llamadas proactivas para reagendar citas en caso de "no show".generación de cortes de tiempo para citas programadas.uso de herramientas de software para gestionar y actualizar la información.requisitos:licenciatura económico administrativa o afín.experiencia en call center al menos 1 año.gusto por la gestión de clientes.conocimiento de industria automotriz.manejo de bases de datos.
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