Asistir a cliente desde su llegada, asegurando la mejor experiência y atención, alineado a los estándares y styling de clandestinna, ejecutar los procesos y lineamientos establecidos por manager de experiências en tiempo y forma, así como apoyar en la administración y control de reservaciones, eventos especiales y cortesías.
*funciones*:- apoyar en la búsqueda de tendencias del medio para propuestas de experiências o eventos especiales- realizar el registro de cortesías, fechas especiales de clientes o celebraciones y comunicar a meseros- apoyar en el cumplimiento de orden, limpieza y estética de instalaciones alineadas a la experiência de marca- recibir y acompañar a clientes a su mesa, en caso de que no haya mesas disponibles, invitar a los clientes al área de espera o al bar, de acuerdo con las políticas y servicios- asegurar que la mesa y espacios satisfaga las necesidades y requerimientos de cliente- brindar atención a clientes y resolver dudas, así como identificar necesidades y generar soluciones optimas que aseguren la experiência agradable a cliente- atender de manera óptima y amable las llamadas y registrar reservaciones- brindar asistencia en el desarrollo de eventos y experiências- garantizar la buena imagen del restaurante y sugerir formas de mejorarla- dar seguimiento en conjunto con manager de experiências y ventas a clientes para próximos eventos, experiências o celebración de fechas especiales*conocimientos*:- atención a clientes nacionales e internacionales- desarrollo de eventos y experiências- gestión de relaciones y atención al detalle- manejo de conflicto- conocimientos básicos de administración (base de datos, controles y reportes)- inglés (oral y escrito)