Consultoría en tecnologías de la información solicita personal de *soporte nível 2* *junior*requisitos*- *escolaridad: licenciatura terminada o pasante (especialidad en tecnologías de la información).*- cocimientos (pc, programas, erp, etc.) Sistemas operativos windows, mac os, android, ios*indispensable*:*- manejo de itil básico*.- trabajado en mesa de ayuda.- ingles 30% hablado, 70% escrito y leído.*experiência *de 4 años en:- diferentes roles de soporte para una amplia variedad de níveles de usuario.- conocimiento de las mejores prácticas de itil para la gestión de incidentes, problemas y cambios (básico).- impulsar la adopción comercial de servicios de ti*actividades principales a desarrollar*:- atención y soporte técnico a usuarios- administración de proyectos- realizar órdenes de compra para pago a proveedores de impresión y comunicaciones- gestión de refacciones para el área.- asignación de equipos de cómputo.- gestión de reemplazo de equipos.- adquisición y asignación de equipos de cómputo y comunicaciones. Creación de extensiones de voip- tareas administrativas varias- escalación de incidentes a nívele 3- adquisición y entrega de herramientas de trabajo a usuarios internos.- atención a usuarios con relación a preguntas sobre aplicaciones- monitorear y evaluar el uso de herramientas de aprendizaje*habilidades*- excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, (español e inglés)- excelentes habilidades técnicas, de investigación y analíticas.- debe ser capaz de realizar múltiples tareas, estar orientado a los detalles y poseer sólidas habilidades organizativas.- capacidad para trabajar bajo presión y plazos ajustados. Flexibilidad para adaptarse a nuevos requisitos- trabajo de equipo con excelentes habilidades interpersonales para construir relaciones- habilidades técnicas en:- one drive- equipos ms- sharepoint en línea- plataformas de aprendizaje electrónico (workday es una ventaja)*oferta laboral*- sueldo $11,800 libres- $1,200 en vales de despensa, prestaciones de ley.- lunes a jueves de 08:00 a.m. a 18:00 p.m. y viernes de 08:00 a.m. a 15:00 p.m. (disponibilidad de horario).zona de trabajo: cuauhtémoc.tipo de puesto: tiempo completosalario: $11,800.00 al meshorario:- lunes a viernesprestaciones:- vales de despensaeducación:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- soporte técnico: 4 años (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial