Estamos en busca de una líder comprometida y organizada para unirse a nuestro equipo como supervisora de ama de llaves. Este papel es esencial para garantizar la limpieza y presentación impecable de nuestras instalaciones, así como para coordinar y dirigir al equipo de limpieza en la ejecución de sus tareas diarias. El candidato ideal debe poseer experiencia en roles similares, habilidades de liderazgo sólidas y un enfoque meticuloso en cuanto a la limpieza y mantenimiento. responsabilidades:
* supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de limpieza, incluyendo la asignación de tareas y la gestión del tiempo.
* garantizar que todas las habitaciones y áreas comunes se limpien según los estándares establecidos por la empresa y cumpliendo con los plazos.
* inspeccionar regularmente las habitaciones y áreas públicas para asegurar altos niveles de limpieza, presentación y mantenimiento.
* entrenar y desarrollar al personal de limpieza en técnicas efectivas de limpieza y procedimientos operativos estándar.
* gestionar el inventario de productos de limpieza y suministros, asegurándose de mantener niveles adecuados y realizar pedidos cuando sea necesario.
* coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para abordar las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.
* reportar y supervisar reparaciones o mantenimiento necesario en las habitaciones y áreas comunes.
* mantener registros precisos de la ocupación de las habitaciones, informando al departamento de recepción sobre el estado de la disponibilidad.
* implementar y hacer cumplir las políticas de seguridad e higiene en el lugar de trabajo.
* resolver cualquier problema o queja relacionada con el servicio de limpieza de manera efectiva y profesional.
requisitos:
* experiencia previa en roles de supervisión en el área de ama de llaves, preferiblemente en la industria hotelera.
* excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
* atención meticulosa al detalle y habilidades organizativas excepcionales.
* conocimiento profundo de técnicas de limpieza y productos de limpieza.
* capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y cumplir con plazos establecidos.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
* flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos.
* compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
* preferiblemente, certificación en higiene y saneamiento.
ofrecemos
* prestaciones de ley
* servicio de comedor
* uniforme
* bono de puntualidad