Totalplay, la empresa de telecomunicaciones más importante a nível nacional está en búsqueda de tu talento como:
especialista cambio de domicilio
*requisitos*:
- licenciatura concluida.
- manejo excel avanzado para generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc.
- capacidad de trabajar por objetivos.
- interacción con el cliente vía telefónica o presencial
- trabajo en campo y oficina.
experiência:
- experiência en área de cobranza, servicio al cliente.
- servicio a clientes; interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio
- área de retención; escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente conserve nuestro servicio
actividades del puesto:
- generar acuerdos con los clientes
- trabajo en conjunto con el área comercial y/o operaciones del distrito.
- dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas
- implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con operaciones y analistas de aseguramiento de calidad del distrito
- analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora
ofrecemos:
sueldo mensual bruto $10,000 + variable
bono de productividad
prestaciones de ley